Сату бойынша тренингтің бағдарламасы: «Оңай сату!» (Сатуларға арналған екікүндік тренинг)
Мақсат
Қонақ үйдің бәсекелес артықшылықтарын құру
Клиент түрін және оның қажеттіліктерін анықтау
Клиентке оған қажетті қызметтерді ұсыну
Өз-өзін, дауысты және ымды бақылау
Қарсылықтарды жою және күдіктенетін қонақты сендіру
Басқа қызметтерді оңай әрі жалықтырмай сату
Мақсатты аудитория
Клиенттермен тікелей жұмыс істейтін және жеке кездесу барысында және телефон арқылы табысты сатуларды жүргізкісі келетін адамдарға арналған тәжірибелік тренинг
Бағдарламаның мазмұны
1-ші блок
- Сатушының басты қасиеттерін анықтау
- Сату» терминін түсіну
- Үздік көрсеткіш – риза клиенттер
2-ші блок
- Сатушының табысы неге тәуелді болады?
- Дағдарыс кезінде кім және қалай сатады?
- Өзіңіз жайды үздік әсер қалай жасауға болады?
3-ші блок
- Коммуникация арналары: ауызша, паралингвистикалық, ауызша емес
- Біз не және қалай айтамыз
- Дауыс модуляциясы деген не
4-ші блок
- Сұрақтарды қалай дұрыс қою керек?
- Сұхбат алу техникасы
- Қателермен жұмыс жасау
5-ші блок
- Қалай наразылықты жеңуге болады?
- Қасиеттерді клиенттің пайдасына қалай көшіруге болады?
- Күмәнданып тұрған клиентті қалай сендіруге болады?
Бізбен байланысыңыз
ул.Абая 1, Офис 501А